§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.zrobfoto.pl oraz za pośrednictwem właściwych aplikacji mobilnych.
2. Właścicielem serwisu jest:
Łukasz Krzemieniewski Invest Group
Al. Jana Pawła II 43a/37b, 01-001 Warszawa
NIP: 727-252-66-59
(„Usługodawca")
3. Użytkownikiem, w rozumieniu Regulaminu, jest każda osoba odwiedzająca serwis lub korzystająca z usług Usługodawcy („Użytkownik").
4. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie usług polegających na wykonywaniu, zakupie i pobieraniu zdjęć do oficjalnych dokumentów w formie cyfrowej („Produkty").
§ 2. Zasady korzystania
1. Serwis przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 16 rok życia.
2. Użytkownik zobowiązuje się do przesyłania własnych zdjęć i korzystania z serwisu zgodnie z prawem.
3. Warunkiem korzystania z serwisu jest posiadanie urządzenia spełniającego minimalne wymogi techniczne z dostępem do internetu oraz przeglądarką akceptującą pliki cookies.
§ 3. Obowiązki i odpowiedzialność Usługodawcy
1. Usługodawca dostarcza Produkty zgodne z opisem i wolne od wad technicznych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane przez czynniki niezależne (np. problemy operatorów telekomunikacyjnych, dostawców internetu, awarie prądu).
3. Usługodawca nie odpowiada za treści przesyłane przez Użytkowników do serwisu.
§ 4. Zawarcie umowy
1. Warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
2. Brak akceptacji regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług.
§ 5. Zakup Produktu
1. Po przesłaniu zdjęcia i jego weryfikacji Użytkownik może zakupić Produkt zgodnie z instrukcjami widocznymi w serwisie.
2. Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto (zawierają VAT).
3. Dostępne formy płatności prezentowane są przy składaniu zamówienia.
§ 6. Płatności
1. Użytkownik dokonuje płatności poprzez udostępnione w serwisie lub aplikacjach metody (np. płatności online, karta płatnicza, przelew internetowy).
2. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych na zasadach określonych w ich regulaminach. Cena produktu może się różnić w zależności od wybranej formy płatności.
3. Dokonując płatności, użytkownik może zostać przekierowany do serwisu zewnętrznego zapewniającego bezpieczne transakcje.
4. Po dokonaniu płatności, zdjęcia będą dostępne do pobrania, zapisane na koncie Użytkownika (jeżeli takie zostało utworzone) i/lub wysłane w wersji elektronicznej pod wskazany adres mailowy. Zakupione produkty będą również dostępne w aplikacji na koncie Użytkownika.
5. Na platformie jest możliwość płatności za pośrednictwem bramki PayU (karty płatnicze, szybkie przelewy PayU Express, BLIK, portfele elektroniczne jak Google Pay, płatności odroczone PayPo, raty online PayU GPO Raty).
§ 7. Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zrobfoto.pl
2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia i opis przyczyny.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeśli między Usługodawcą a Użytkownikiem powstanie spór dotyczący odrzucenia reklamacji, Użytkownik ma możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów. Do takich metod zalicza się m.in. mediację lub postępowanie przed sądem polubownym.
Wykaz instytucji, które zajmują się tego rodzaju sprawami, można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
§ 8. Zwrot środków
1. Zwrot należności za Produkt odbywa się w tej samej formie płatności, jaką posłużył się Użytkownik.
§ 9. Gwarancja akceptacji zdjęć
1. Zwrot kosztów możliwy jest w przypadku odrzucenia zdjęcia przez odpowiedni urząd. Warunkiem jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego odmowę przyjęcia zdjęcia.
§ 10. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin dostępny jest w serwisie internetowym Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania.
4. Wszelkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.